บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ แคร์

ถาม บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ แคร์ คืออะไร

ตอบ คือผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่มีบริการผ่อนชำระ และเบิกถอนเงินสด พร้อมทั้งสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมความคุ้มครองอุบัติเหตุ

ถาม สมัครบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ แคร์ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่

ตอบ เป็นความคุ้มครองพิเศษฟรีประกันอุบัติเหตุสูงสุด 100,000 บาท ระยะเวลา 12 เดือน ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ฟรีค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปีตลอดชีพ

ถาม สิทธิประโยชน์ความคุ้มครอง ครอบคลุมถึงเรื่องใดบ้าง

ตอบ ครอบคลุมถึงประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล ด้วยวงเงินความคุ้มครองสูงสุดถึง 100,000 บาท* พร้อมทั้งการเบิกค่ารักษาพยาบาลโดยไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อปี สูงสุด 3,000บาท/อุบัติเหตุ (*ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมในคู่มือสิทธิประโยชน์)

ถาม ระยะความคุ้มครองเริ่ม และสิ้นสุดเมื่อใด

ตอบ ความคุ้มครองเกิดขึ้นทันทีที่บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ แคร์ ได้รับการอนุมัติ โดยระยะเวลาการคุ้มครองฟรี 1 ปีนับจากวันที่อนุมัติบัตร โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และขยายความคุ้มครองโดยอัตโนมัติในปีถัดไป เพียงลูกค้ามียอดใช้จ่ายสะสมผ่อนชำระสินค้าหรือเบิกถอนเงินสดภายใน 1 ปี ตั้งแต่ 18,000 บาทขึ้นไป กรณีลูกค้าไม่มียอดใช้จ่าย หรือมียอดใช้จ่ายไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนดในปีนั้นๆ บัตรก็ยังสามารถกดเงินสดและผ่อนสินค้าได้ตามปกติ โดยไม่มีการเรียกเก็บเบี้ยประกันอุบัติเหตุใดๆ ทั้งสิ้น 

ถาม ลูกค้าสามารถศึกษารายละเอียดความคุ้มครองได้จากที่ใด

ตอบ รายละเอียดจะปรากฎอยู่ในคู่มือสิทธิประโยชน์ที่แนบพร้อมกับบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์แคร์ ภายหลังจากที่ลูกค้าได้รับการอนุมัติบัตร หรือตรวจสอบความคุ้มครองได้ที่ โทร 02 611 4426 จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 17.30 น. หรือ นอกเวลาทำการสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ customer.service.th@chubb.com โดยเจ้าหน้าที่ของ บริษัทประกันจะตอบกลับในวันทำการถัดไป ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายชื่อโรงพยาบาลคู่สัญญาได้ที่ https://www2.chubb.com/th-th/customer-service/general-list-of-hospital-network.aspx Hotline claim 02 612 8943 ตลอด 24 ชม.

ถาม เมื่อต้องการใช้สิทธิประโยชน์ความคุ้มครอง กรณีที่เกิดอุบัติเหตุจะต้องปฏิบัติอย่างไร

ตอบ สถานพยาบาลคู่สัญญา หลัง 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับการอนุมัติบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ แคร์

• ยื่นบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ แคร์ พร้อมบัตรประจำตัวประชาชน
• เลขที่กรมธรรม์ ประกันภัยกลุ่มจะแสดงอยู่บนหน้าบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ แคร์
• ไม่ต้องสำรองจ่ายภายในวงเงินประกัน 3,000 บาท ต่ออุบัติเหตุ

ไม่ใช่สถานพยาบาลคู่สัญญา

• สำรองค่าใช้จ่ายด้วยตนเอง
• ขอเอกสารหลักฐานจากโรงพยาบาลหรือคลินิค ได้แก่ ใบเสร็จรับเงินและใบรับรองแพทย์ฉบับจริง
• ส่งหลักฐานดังกล่าวให้บริษัท ชับบ์สามัคคีประกันภัย จำกัด (มหาชน) ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ออกจากโรงพยาบาลหรือคลินิค
• แนบแบบฟอร์มเรียกร้องการเบิกค่าสินไหมทดแทน ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่ https://www2.chubb.com/th-th/_assets/documents/ah-claim-june-2017-th.pdf
• กรณีที่ลูกค้าไม่สามารถส่งเอกสารเรียกร้องการเบิกค่าสินไหมทดแทนภายในระยะเวลาดังกล่าว จะไม่ทำให้เสียสิทธิ์หากแสดงให้เห็นว่ามีเหตุอันสมควรที่ไม่สามารถ ส่งหลักฐานดังกล่าวได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ถาม ผู้รับผลประโยชน์ภายใต้แผนความคุ้มครอง

ตอบ กรมธรรม์จะระบุและกำหนดผู้รับผลประโยชน์เป็นทายาทโดยธรรม ซึ่งได้แก่ คู่สมรส บุตร บิดา มารดา พี่น้องร่วมบิดา มารดาเดียวกัน พี่น้องร่วมบิดา หรือมารดาเดียวกัน ปู่ย่าตายาย ลุงป้าน้าอา ตามลำดับ

ถาม กรณีต้องการเปลี่ยนผู้รับผลประโยชน์ สามารถทำได้หรือไม่

ตอบ สามารถเปลี่ยนแปลงผู้รับผลประโยชน์ได้ โดยติดต่อ โทร 02 611 4426 ในวันและ เวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 17.30 น. หลัง 7 วันทำการนับจากวันที่กรมธรรม์คุ้มครอง (หลังจากวันที่อนุมัติบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ แคร์)