โครงการ #เราจะก้าวผ่านไปด้วยกัน “กรุงศรี คอนซูมเมอร์” มาตรการให้ความช่วยเหลือสมาชิกบัตรในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์ ที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดไวรัสโควิด-19

บริษัทฯ ขอเรียนแจ้ง 3 มาตรการเร่งด่วน โครงการ #เราจะก้าวผ่านไปด้วยกัน “กรุงศรี คอนซูมเมอร์” ช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 เพื่อเป็นทางเลือกในการบรรเทาความเดือดร้อนให้กับลูกค้า ดังนี้

`มาตรการที่ 1 : ลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำอัตโนมัติ (โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือโทรแจ้งความจำนงกับบริษัท)`

“สมาชิกบัตรเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ทุกท่าน จะได้รับการปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำแบบอัตโนมัติ ไม่ต้องลงทะเบียน หรือ โทรแจ้งรับสิทธิ์กับบริษัทฯ”

บัตรเครดิต

ปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำโดยอัตโนมัติจากเดิม 10% เหลือ 5% ตามรอบวันสรุปบัญชีตั้งแต่ 1 เม.ย 63 ถึง 31 ธ.ค 64
FB-06-(1).jpg

สินเชื่อส่วนบุคคลแบบชำระขั้นต่ำ

ปรับลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำโดยอัตโนมัติจากเดิม 5% เหลือ 3% ตามรอบวันสรุปยอดบัญชีตั้งแต่ 18 มี.ค 63 ถึง 31 ธ.ค 64

คำถาม - คำตอบ : มาตรการที่ 1 ลดยอดผ่อนชำระขั้นต่ำลูกค้าบัตรเครดิต

ถาม : ตั้งแต่ 1 เม.ย. 63 ลูกค้าทุกคนจะถูกลดยอดชำระขั้นต่ำของบัตรเครดิตจาก 10% เป็น 5% ใช่หรือไม่

ตอบ : ไม่ใช่ ระบบจะลดยอดชำระขั้นต่ำของบัตรเครดิตแต่ละประเภท ตามวันสรุปยอดรอบบัญชี (cycle cut) ดังนี้

หากถือบัตรเครดิตกรุงศรี บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน และ บัตรเครดิต เทสโก้ โลตัส วีซ่า ทุกหน้าบัตร ระบบจะลดยอดชำระขั้นต่ำของบัตรเครดิต จาก 10% เหลือ 5% ตามวันสรุปยอดรอบบัญชี (cycle cut)
หากถือบัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ วีซ่า ทุกหน้าบัตร ระบบจะลดยอดชำระขั้นต่ำของบัตรเครดิต จาก 10% เหลือ 5% ตามวันสรุปยอดบัญชี (cycle cut)

ตัวอย่างเช่น

นาย A มีวันสรุปยอดบัญชี (cycle cut) ทุกวันที่ 1 ของเดือน ระบบจะเริ่มลดเปอร์เซนต์เป็น 5% ตั้งแต่รอบบัญชี 1 เม.ย. 63 – 31 ธ.ค. 64
นาย B มีวันสรุปยอดบัญชี (cycle cut) ทุกวันที่ 10 ของเดือน ระบบจะเริ่มลดเปอร์เซนต์เป็น 5% ตั้งแต่รอบบัญชี 10 เม.ย. 63 – 31 ธ.ค. 64

ถาม : ปรับแต่เปอร์เซ็นต์ แล้วยอดขั้นต่ำ 500 บาท ไม่ปรับหรือคะ

ตอบ : ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค. 63 – 31 ธ.ค. 64 บริษัทไม่มีการกำหนดยอดชำระขั้นต่ำ (minimum amount) แต่ยังคงเรียกเก็บยอดชำระขั้นต่ำที่ 5% ตามที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงไปก่อนหน้านี้ค่ะ

ถาม : ยอดผ่อนชำระแบบรายเดือน ลดเหลือ 5% ด้วยไหมคะ

ตอบ : มาตรการดังกล่าวลดเฉพาะยอดใช้จ่ายบนบัตรเครดิต ไม่รวมส่วนที่เป็นยอดผ่อนชำระรายเดือน

ถาม : บัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ วีซ่า ลดขั้นต่ำไม่เท่ากับบัตรเครดิตใบอื่นใช่ไหม

ตอบ : ใช่ เฉพาะสมาชิกบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ วีซ่า จะได้รับการลดยอดชำระขั้นต่ำพิเศษกว่าบัตรอื่น ทั้งส่วนของบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลดังนี้

สินเชื่อเงินสดแบบชำระขั้นต่ำ ลดยอดชำระขั้นต่ำจาก 5% เป็น 3%
ยอดใช้จ่ายบนบัตรเครดิต ลดยอดชำระขั้นต่ำจาก 10% เป็น 5%

คำถาม - คำตอบ : มาตรการที่ 1 ลดยอดผ่อนชำระขั้นต่ำลูกค้าสินเชื่อบุคคล

ถาม : ตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย. 63 ลูกค้าทุกคนจะถูกลดยอดชำระขั้นต่ำของสินเชื่อเงินสดแบบชำระขั้นต่ำ เหลือ 3% หรือ 500 บาท ใช่หรือไม่

ตอบ : ใช่ค่ะ ระบบจะลดยอดชำระขั้นต่ำของสินเชื่อเงินสดแบบชำระขั้นต่ำ ตามวันตัดรอบบัญชี (cycle cut) ของลูกค้าทุกท่านค่ะ โดยจะเหลือเพียง 3% โดยไม่มียอดชำระขั้นต่ำเริ่มต้น (minimum amount) ทั้งนี้ ยอดชำระในระบบจะเริ่มเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ 1 พ.ค. 63 เป็นต้นไป

เฉพาะสมาชิกบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ระบบจะลดยอดชำระขั้นต่ำของสินเชื่อเงินสดแบบชำระขั้นต่ำเหลือ 3% ตัวอย่างเช่น

นาย A มีวันสรุปยอดบัญชี (cycle cut) ทุกวันที่ 19 ของเดือน ระบบจะเริ่มลดเปอร์เซนต์เป็น 3% ตั้งแต่รอบบัญชี 19 มี.ค. 63 – 31 ธ.ค. 64
นาย B มีวันสรุปยอดบัญชี (cycle cut) ทุกวันที่ 10 ของเดือน ระบบจะเริ่มลดเปอร์เซนต์เป็น 3% ตั้งแต่รอบบัญชี 10 เม.ย. 63 – 31 ธ.ค. 64

ถาม : รายการผ่อนชำระรายเดือนเรียกเก็บยังไง

ตอบ : รายการผ่อนชำระรายเดือนยังเรียกเก็บปกติ ตามยอดชำระต่อเดือน

ถาม : ปรับแต่เปอร์เซ็นต์ แล้วยอดขั้นต่ำ 500 บาท ไม่ปรับใช่ไหม

`มาตรการที่ 2 : พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ยนานสูงสุด 2 รอบบัญชีแบบอัตโนมัติ (โดยไม่ต้องลงทะเบียนหรือโทรแจ้งความจำนงกับบริษัท)`

“สมาชิกบัตรเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ทุกท่าน จะได้รับการพักชำระเงินต้นและดอกเบี้ยนานสูงสุด 2 รอบบัญชีแบบอัตโนมัติ ไม่ต้องลงทะเบียน หรือ โทรแจ้งรับสิทธิ์กับบริษัทฯ”

บริษัทฯ ขอเรียนแจ้งมาตรการให้ความช่วยเหลือสมาชิก โดยการพักชำระเงินต้นและดอกเบี้ยนานสูงสุด 2 รอบบัญชีแบบอัตโนมัติ ทั้งลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล เพื่อลดภาระลูกค้าทุกราย ที่มีวันครบกำหนดชำระตั้งแต่ 14 เม.ย 63 ถึง 12 มิ.ย 63 (โดยดอกเบี้ยยังคงคำนวณตามอัตราปกติแบบลดต้นลดดอก ทั้งนี้สถานะบัญชีของท่านในช่วงระยะเวลาดังกล่าวจะไม่เปลี่ยนแปลง)

*กรณีลูกค้าไม่ประสงค์เข้าร่วมโครงการพักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย ลูกค้าสามารถชำระเงินในแต่ละรอบกำหนดชำระได้ตามปกติ โดยชำระเท่ากับหรือมากกว่ายอดชำระขั้นต่ำ เพื่อให้ยอดหนี้ลดลงและไม่มีรายจ่ายดอกเบี้ยเพิ่มเติม

คำถาม - คำตอบ : มาตรการที่ 2 กรณีพักชำระเงินต้นและดอกเบี้ยนานสูงสุด 2 รอบบัญชีแบบอัตโนมัติ

ถาม : ถ้าเข้าร่วมโครงการนี้ จะทำให้เสียประวัติที่มีกับเครดิตบูโรหรือไม่

ตอบ : ขึ้นอยู่กับสถานะของลูกค้าก่อนเข้าร่วมโครงการช่วยเหลือ กล่าวคือ ตลอดระยะเวลาโครงการ ประวัติ และการรายงานการชำระหนี้จะไม่เปลี่ยนแปลง จะมีสถานะเท่ากับรอบบัญชีก่อนหน้าที่เข้าร่วมโครงการ แต่หากจบระยะเวลาโครงการไปแล้วลูกค้าต้องชำระหนี้ตามกำหนดเพื่อคงสถานะปกติทางบัญชี

ถาม : หากไม่ประสงค์จะเข้าร่วมโครงการต้องทำอย่างไร

ตอบ : ลูกค้าสามารถชำระเงินในแต่ละรอบกำหนดชำระได้ตามปกติ โดยชำระเท่ากับหรือมากกว่ายอดชำระขั้นต่ำ

ถาม : ในกรณีที่ลูกค้ามีบัตรหลายผลิตภัณฑ์ในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะใช้สิทธิ์ได้กี่ครั้ง

ตอบ : สูงสุด 2 ครั้งต่อบัญชีฯ หน้าบัตร ภายในระยะเวลาที่กำหนด คือ รอบกำหนดชำระตั้งแต่วันที่ 14 เม.ย. 63 - 12 มิ.ย. 63

ถาม : กรณีที่รอบบัญชีแรกไม่ได้ใช้สิทธิ์โดยมีการชำระตามกำหนด แล้วใช้สิทธิ์ในรอบบัญชีถัดไปยังสามารถใช้สิทธิ์ได้ 2 ครั้งหรือไม่

ตอบ : กรณีที่ลูกค้าไม่ได้ใช้สิทธิ์ในรอบบัญชีแรก ลูกค้าจะสามารถใช้สิทธิ์ได้อีกเพียง 1 รอบบัญชีเท่านั้น โดยรอบบัญชีนั้นต้องอยู่ภายในระยะเวลาโครงการ

`มาตรการที่ 3 : ลดอัตราดอกเบี้ยเป็นกรณีพิเศษ (โดยต้องลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการผ่านโมบายแอป Uchoose เท่านั้น)`

"สมาชิกบัตรเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ที่เข้าเงื่อนไขโครงการ และต้องการรับสิทธิ์ลดอัตราดอกเบี้ยเป็นกรณีพิเศษ จำเป็นต้องลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ ผ่านโมบายแอป UCHOOSE เท่านั้น” ระบบจะเปิดให้ลงทะเบียนตั้งแต่ 15 เม.ย. 63 ถึง 31 ก.ค. 63

บริษัทฯ ขอเรียนแจ้ง มาตรการเร่งด่วนที่ 3 โครงการ #เราจะก้าวผ่านไปด้วยกัน กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 เพื่อเป็นทางเลือกในการบรรเทาความเดือดร้อนให้กับลูกค้า โดยการลดอัตราดอกเบี้ยเป็นกรณีพิเศษ กับลูกค้าที่มีคุณสมบัติครบถ้วน โดยบริษัทฯจะรับพิจารณาเป็นรายกรณี เป็นไปตามเงื่อนไขบริษัทฯ

เฉพาะลูกค้าที่มีบัญชีสินเชื่อกับบริษัทฯ ก่อนเดือนมีนาคม 2563 และได้รับผลกระทบโดยตรง อาทิ ธุรกิจท่องเที่ยว ธุรกิจที่ปิดตัวลง หรือ ธุรกิจที่ไม่สามารถเปิดให้บริการได้ตามประกาศของทางราชการ
วงเงินของลูกค้าจะถูกปรับลดเท่ากับ ยอดสินเชื่อคงค้าง โดยเมื่อรวมกับวงเงินคงเหลือ (หากมี) สูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท จะไม่เกินกว่ายอดวงเงินเดิม ทั้งนี้สามารถตรวจสอบวงเงินสินเชื่อของท่านได้ที่ใบแจ้งยอดบัญชี หรือ แอปพลิเคชัน Uchoose
บริษัทฯจะรับพิจารณาเป็นรายกรณีเป็นไปตามเงื่อนไขบริษัทฯ

คุณสมบัติผู้เข้าร่วมโครงการ

คุณสมบัติผู้เข้าร่วมโครงการมาตรการที่ 3 #เราจะก้าวผ่านไปด้วยกัน กับ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ มีดังนี้

เฉพาะผู้ถือบัตรเครดิต/สินเชื่อส่วนบุคคลของ บริษัทในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์* เท่านั้น (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ลูกค้า”)
ลูกค้าที่มีบัญชีสินเชื่อกับบริษัทฯ ก่อนเดือนมีนาคม 2563
ลูกค้าในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบโดยตรง อาทิ ธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม สายการบิน
ลูกค้าในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากธุรกิจที่ปิดตัวลง หรือ ธุรกิจที่ไม่สามารถเปิดให้บริการได้ ตามประกาศของทางราชการ

***บริษัทในกลุ่มกรุงศรีคอนซูมเมอร์ หมายถึง บริษัท อยุธยา แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด, บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด, บริษัท เจเนอรัล คาร์ด เซอร์วิสเซส จำกัด และ บริษัท เทสโก้ โลตัส มันนี่ เซอร์วิสเซส จำกัด

ทั้งนี้ มาตรการที่ 3 ทางบริษัทฯ จะปรับลดอัตราดอกเบี้ยเป็นกรณีพิเศษ ทั้งลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อบุคคล โดยมีรายละเอียดดังนี้

บัตรเครดิต

ปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษเหลือ 12% ต่อปี พร้อมลดภาระการชำระคืนด้วยการขยายเวลาผ่อนชำระให้นานสูงสุด 48 เดือน (ขึ้นอยู่กับยอดคงค้าง) ตั้งแต่ 1 พ.ค. 63 เป็นต้นไป

เงื่อนไขโครงการสำหรับ “ลูกค้าบัตรเครดิต” มาตรการปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษสำหรับลูกค้าสินเชื่อบัตรเครดิต ของบริษัทในกลุ่มกรุงศรีคอนซูมเมอร์

เปิดให้ลงทะเบียนตั้งแต่ 15 เม.ย. 63 ถึง 31 ก.ค. 63 โดยบริษัทจะทำการปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษเป็น 12% ต่อปี ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค. 63 เป็นต้นไป
บริษัทจะเปลี่ยนทุกยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตคงค้างเป็นยอดแบ่งชำระรายเดือน ดังนี้

ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตคงค้าง	จำนวนงวด
ตั้งแต่ 1,500 - 5,000 บาท	แบ่งชำระรายเดือนระยะเวลา 12 เดือน
ตั้งแต่ 5,000 - 10,000 บาท	แบ่งชำระรายเดือนระยะเวลา 24 เดือน
ตั้งแต่ 10,001 - 30,000 บาท	แบ่งชำระรายเดือนระยะเวลา 36 เดือน
มากกว่า 30,000 บาท	แบ่งชำระรายเดือนระยะเวลา 48 เดือน

โปรดทำความเข้าใจก่อนรับสิทธิ์โครงการมาตรการที่ 3 “ลูกค้าบัตรเครดิต”

โครงการช่วยเหลือนี้ สำหรับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) เท่านั้น
สมาชิกต้องคงสถานะบัญชีปกติ ไม่เคยมีประวัติค้างชำระ ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา และ เฉพาะลูกค้าที่มีบัญชีสินเชื่อกับบริษัทฯ ก่อนเดือนมีนาคม 2563
สำหรับทุกบัญชีบัตรเครดิตที่ใช้วงเงินร่วม (Share line) ยอดใช้จ่ายบัตรเครดิตคงค้างในทุกบัญชีดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนเป็นยอดแบ่งชำระรายเดือนภายใต้บัญชีบัตรเครดิตนั้น ๆ ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามคำขอให้เฉพาะในกรณีที่ทุกบัญชีบัตรเครดิตที่ใช้วงเงินร่วมมีสถานะบัญชีปกติ และไม่เคยมีประวัติค้างชำระเท่านั้น
เพื่อให้สมาชิกยังคงได้รับบริการและความคุ้มครองประกันอย่างต่อเนื่อง สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นที่หักชำระอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิต เช่น ค่าเบี้ยประกันภัยอุบัติเหตุ(PA) ค่าเบี้ยประกันคุ้มครองวงเงิน (PPI) และค่าสาธารณูปโภคต่างๆ (หากมี) เป็นต้น บริษัทจะยังคงเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าวตามรอบบัญชีปกติต่อไป
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการ
- ปรับลดวงเงินสินเชื่อภายใต้บัตรเครดิตของสมาชิกให้คงเหลือเท่ากับยอดสินเชื่อคงค้างที่เข้าร่วมโครงการนี้ โดยเมื่อรวมกับวงเงินคงเหลือ (หากมี) สูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท จะไม่เกินกว่ายอดวงเงินเดิม
- ระงับวงเงินในการเบิกถอนเงินสดเป็นการชั่วคราว ของผู้ถือบัตรเครดิตกรุงศรี, บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน และ บัตรเครดิต เทสโก้ โลตัส วีซ่า (ยกเว้นบัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ วีซ่า) ตลอดระยะเวลาที่สมาชิกเข้าร่วมโครงการ ทั้งนี้สามารถตรวจสอบวงเงินสินเชื่อของท่านได้ที่ใบแจ้งยอดบัญชี หรือ แอปพลิเคชัน Uchoose
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการพิจารณามาตรการช่วยเหลือตามผลกระทบที่สมาชิกได้รับ แล้วแต่กรณี และไม่รับการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไข ไม่ว่าด้วยกรณีใด ๆ เมื่อบริษัทได้ดำเนินการตามคำขอนี้แล้ว

สินเชื่อส่วนบุคคล

ปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษเหลือ 22% ต่อปี พร้อมลดยอดผ่อนชำระขั้นต่ำเหลือ 3% ตั้งแต่ 1 พ.ค. 63 ถึง 31 ธ.ค. 64

เงื่อนไขโครงการสำหรับ “ลูกค้าสินเชื่อบุคคล” มาตรการปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษสำหรับลูกค้าสินเชื่อบุคคล ของบริษัทในกลุ่มกรุงศรีคอนซูมเมอร์

เปิดให้ลงทะเบียนตั้งแต่ 15 เม.ย. 63 ถึง 31 ก.ค. 63 โดยบริษัทจะทำการปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษเป็น 22% ต่อปี (แบบลดต้นลดดอกอัตราดอกเบี้ยสูงสุด 15% และค่าธรรมเนียมสูงสุด 7%) ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค. 63 ถึง 31 ธ.ค. 64
บริษัทจะเปลี่ยนยอดสินเชื่อคงค้างเป็นสินเชื่อแบบชำระขั้นต่ำเหลือเพียง 3% ถึง 31 ธ.ค. 64
วงเงินของลูกค้าจะถูกปรับลดเท่ากับ ยอดสินเชื่อคงค้าง โดยเมื่อรวมกับวงเงินคงเหลือ (หากมี) สูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท จะไม่เกินกว่ายอดวงเงินเดิม ตลอดระยะเวลาที่สมาชิกเข้าร่วมโครงการ ทั้งนี้ สามารถตรวจสอบวงเงินสินเชื่อได้ที่ใบแจ้งยอดบัญชี หรือ แอปพลิเคชัน UChoose

โปรดทำความเข้าใจก่อนรับสิทธิ์โครงการมาตรการที่ 3 “ลูกค้าสินเชื่อบุคคล”

โครงการช่วยเหลือนี้ สำหรับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) เท่านั้น
สมาชิกต้องคงสถานะบัญชีปกติ และไม่เคยมีประวัติค้างชำระ ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา และ เฉพาะลูกค้าที่มีบัญชีสินเชื่อกับบริษัทฯ ก่อนเดือนมีนาคม 2563
สำหรับทุกบัญชีสินเชื่อบุคคลที่ใช้วงเงินร่วม (Share line) ยอดสินเชื่อคงค้างในทุกบัญชีดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนเป็นยอดสินเชื่อแบบชำระขั้นต่ำภายใต้บัญชีสินเชื่อบุคคลนั้น ๆ ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามคำขอให้เฉพาะในกรณีที่ทุกบัญชีสินเชื่อบุคคลที่ใช้วงเงินร่วมมีสถานะบัญชีปกติ และไม่เคยมีประวัติค้างชำระเท่านั้น
เพื่อให้สมาชิกยังคงได้รับความคุ้มครองประกันอย่างต่อเนื่อง เช่น ค่าเบี้ยประกันภัยอุบัติเหตุ (PA) ค่าเบี้ยประกันคุ้มครองวงเงิน (PPI) เป็นต้น บริษัทจะยังคงเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าวตามรอบบัญชีปกติต่อไป
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปรับลดวงเงินสินเชื่อบุคคล ภายใต้บัญชีของลูกค้า ให้คงเหลือเท่ากับยอดสินเชื่อคงค้างที่เข้าร่วมโครงการนี้ โดยเมื่อรวมกับวงเงินคงเหลือ (หากมี) สูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท จะไม่เกินกว่ายอดวงเงินเดิม ตลอดระยะเวลาที่สมาชิกเข้าร่วมโครงการ ทั้งนี้สามารถตรวจสอบวงเงินสินเชื่อได้ที่ใบแจ้งยอดบัญชี หรือ แอปพลิเคชัน UChoose
บริษัทสงวนสิทธิ์ในการพิจารณามาตรการช่วยเหลือตามผลกระทบที่สมาชิกได้รับ แล้วแต่กรณี และไม่รับการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไข ไม่ว่าด้วยกรณีใด ๆ เมื่อบริษัทได้ดำเนินการตามคำขอนี้แล้ว

ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการมาตรการที่ 3 “ลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษ” ผ่านโมบายแอปพลิเคชัน UCHOOSE ได้ตั้งแต่วันที่ 15 เม.ย. 63 - 31 ก.ค. 63

คลิกลงทะเบียนเข้าร่วมมาตรการที่ 3

คำถาม - คำตอบ : มาตรการที่ 3 ปรับลดอัตราดอกเบี้ยพิเศษ

ถาม : ขั้นตอนการสมัครร่วมโครงการและแจ้งผลเป็นอย่างไร

ตอบ : ลูกค้าที่มีความประสงค์เข้าร่วมโครงการมีขั้นตอนตามนี้

ขั้นตอนที่ 1 ลงทะเบียนผ่านโมบายแอป UChoose ได้ตั้งแต่ 15 เม.ย. 63 ถึง 31 ก.ค. 63 โดยท่านจะได้รับ SMS เมื่อทำการลงทะเบียนเสร็จเรียบร้อย
ขั้นตอนที่ 2 รอผลการพิจารณาจากทางบริษัทฯ เข้าร่วมโครงการผ่านทาง SMS และ หนังสือยืนยันการเข้าร่วมโครงการ สำหรับท่านที่ผ่านการพิจารณา

หมายเหตุ : เนื่องจากคุณสมบัติหลักของผู้เข้าร่วมโครงการคือ บัญชีบัตรเครดิต/สินเชื่อที่จะเข้าร่วมโครงการได้นั้น ต้องมีสถานะบัญชีเป็นปกติ ณ วันที่ดำเนินการพิจารณาปรับปรุงบัญชีของทางบริษัท

ถาม : ถ้าลูกค้ามีบัตรหลายใบ ต้องลงทะเบียนกี่ครั้ง

ตอบ : ลูกค้าสามารถเลือกหน้าบัตรบนแอป UChoose สำหรับการลงทะเบียนได้พร้อมกัน

ถาม : หลังจากเข้าร่วมโครงการแล้วยังใช้บัตรหรือเบิกถอนเงินสดได้ปกติไหม

ตอบ : สำหรับบัตรเครดิต บริษัทสงวนสิทธิ์ในการ

ปรับลดวงเงินสินเชื่อภายใต้บัตรเครดิตของสมาชิกให้คงเหลือเท่ากับยอดใช้จ่ายที่เข้าร่วมโครงการนี้ และ
ระงับวงเงินในการเบิกถอนเงินสดเป็นการชั่วคราว สำหรับบัตรเครดิตกรุงศรี บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน และ บัตรเครดิต เทสโก้ โลตัส วีซ่า (ยกเว้นบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ทุกหน้าบัตร) ตลอดระยะเวลาที่สมาชิกเข้าร่วมโครงการ

สำหรับสินเชื่อบุคคล บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปรับลดวงเงินสินเชื่อบุคคลภายใต้บัญชีของลูกค้าให้คงเหลือเท่ากับยอดสินเชื่อคงค้างที่เข้าร่วมโครงการนี้

ถาม : หลังจากเข้าร่วมโครงการ และยังมีวงเงินบัตร / สินเชื่อคงเหลือ บริษัทจะคิดดอกเบี้ยยังไง

ตอบ : ท่านสามารถใช้จ่ายผ่านบัตร หรือทำรายการผ่านสินเชื่อบุคคลได้ตามปกติ ภายใต้วงเงินคงเหลือ โดยจะคิดอัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมตามปกติ (บัตรเครดิตสูงสุด 18% และ สินเชื่อบุคคลสูงสด 28%)

ถาม : หากเคยเข้าโครงการช่วยเหลือก่อนหน้านี้แล้ว ยังสามารถสมัครหรือขอเปลี่ยนแปลงสิทธิมาเข้าโครงการช่วยเหลือครั้งนี้ได้หรือไม่

ตอบ : ลูกค้าสามารถขอสมัครเข้าร่วมโครงการช่วยเหลือในครั้งนี้ได้ หากลูกค้าอยู่ในกลุ่มของผู้ได้รับผลกระทบจาก Covid 19 ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตามหลักเกณฑ์ของบริษัท

ถาม : หลังจากลูกค้าเข้าร่วมโครงการ หากมีการผิดนัดชำระ บริษัทจะคิดดอกเบี้ยยังไง

ตอบ : บริษัทขอสงวนสิทธิ์คิดค่าปรับกรณีผิดนัดชำระ

สำหรับบัตรเครดิต อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมการใช้วงเงินลดต้นลดดอกสูงสุด 18%
สำหรับสินเชื่อบุคคล อัตราดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมการใช้วงเงินลดต้นลดดอกสูงสุด 28%

ถาม : หลังจากเข้าร่วมโครงการแล้ว บริษัทจะปรับวงเงินคืนหรือไม่ และจะกลับมากดเงินสดได้เมื่อไหร่

ตอบ : บริษัทขอสงวนสิทธิ์สำหรับการพิจารณาเพิ่มวงเงินอีกครั้งหลังเสร็จสิ้นมาตรการดังกล่าว ทั้งนี้หากมีการเปลี่ยนแปลงวงเงินบริษัทจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง

ถาม : ลูกค้าสามารถชำระปิดบัญชีได้หรือไม่

ตอบ : ลูกค้าสามารถชำระคืนก่อนกำหนดได้ตามปกติ

หากต้องการศึกษารายละเอียดโครงการของแต่ละบัตร โปรดตรวจสอบโดยตรงอีกครั้ง ที่ช่องทางสื่อสารหลัก เช่น เว็บไซต์, เฟสบุ๊ค, Newsletter หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบัตร

บริษัทฯ ขอเป็นกำลังใจให้ลูกค้าทุกท่าน และขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจผลิตภัณฑ์และบริการด้วยดีเสมอมา

#เราจะก้าวผ่านไปด้วยกัน
#กรุงศรีคอนซูมเมอร์ #UCHOOSE

ติดตามข่าวสาร และโปรโมชั่นสุดพิเศษได้ก่อนใคร

สมัครรับข่าวสารได้ที่นี่